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Toda notificación entre las partes deberá efectuarse por escrito y enviarse ya sea por e-mail o por el sistema de correos. Familias en la Nube podrá transmitir notificaciones o mensajes a través del Servicio a fin de informar al usuario acerca de los cambios introducidos en el presente acuerdo, en sus servicios u otros temas de importancia. Dichas transmisiones serán consideradas como notificaciones al usuario.
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El uso no autorizado de los materiales e información contenida en el Sitio Web puede suponer la violación de la legislación sobre propiedad intelectual o industrial y de otras leyes aplicables. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a aquellos procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual e industrial, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de dichos derechos, deber notificar dicha circunstancia, por escrito, a Familias en la Nube utilizando los datos de contacto contenidos en las presentes Condiciones Generales o la siguiente dirección de correo electrónico: info@padresenlanube.com
Familias en la Nube cuenta con un sistema de venta de productos virtuales, propios y de terceros. El esquema de transacción de este tipo de artículos será el habitual, asignando un precio de venta al producto y pudiendo el usuario optar a su adquisición a través de diferentes opciones de pago que se indicarán convenientemente a través de la plataforma.
El usuario dispone de 14 días naturales tras la compra para comunicar la devolución de la totalidad o parte de un pedido. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos ocasionados en la preparación de un pedido correrán por cuenta del comprador. También correrán de su cuenta los gastos de envío ocasionados en devoluciones de los pedidos salvo error o producto defectuoso.
El usuario podrá devolver la totalidad o parte del pedido, si al recibirlo de la empresa de transporte lo encuentra dañado de cualquier modo. También es posible la devolución directa ante la recepción errónea de algún producto diferente al solicitado.
En cualquiera de estos casos, para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a través del correo electrónico info@familiasenlanube.org indicando los siguientes datos:
La devolución de un pedido o parte de los productos de un pedido configurado para ser recogido localmente, no supondrá devolución alguna de gastos de envío. Asimismo, un pedido enviado que sea devuelto localmente conllevará el reintegro económico de los gastos de envío facturados en la compra.
Una vez comunicada y aprobada la devolución por el departamento de Atención al Cliente el usuario remitirá la mercancía a devolver debidamente embalada y protegida para que no sufra daños en el retorno. Dentro del paquete se adjuntará un escrito, indicando el motivo de la devolución y el pedido relacionado con los productos, a la siguiente dirección:
Familias en la Nube
P. Santa María de la Cabeza, 77-7º Izquierda
28045. Madrid
España.
Cualquier reembolso se realizará en la misma forma de pago del pedido. Si el consumidor estuviese conforme se efectuará mediante cupones de descuento para futuras compras en la web. Todo reintegro de dinero o cupones se efectuará una vez verificado el estado de los productos por el equipo de Familias en la Nube. En caso de que la devolución del importe de la compra se requiera en un medio diferente al del pago original el cliente deberá indicarlo en su comunicación aportando los datos para el reembolso.
En todo caso, Familias en la Nube, a través de su Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con los artículos o envíos.
Existe en la plataforma la figura especial de Usuario Administrador de Familias en la Nube (en lo sucesivo Administrador). Previa aprobación por ambas partes, a determinados usuarios le serán otorgados privilegios especiales en la web para gestionar un panel de control específico. El panel, ubicado en la dirección https://familiasenlanube.org/administradores-familias-en-la-nube/ permite la administración de alumnos, envío de correos electrónicos en nombre de Familias en la Nube, creación de nuevos usuarios y consulta de estadísticas de uso.
La aceptación de administración de Familias en la Nube supone la ratificación de los acuerdos pactados en este aviso legal, así como la utilización de las herramienta suministradas en el panel dentro de los términos ajustados al caso particular.
La creación de nuevos usuarios y el envío de correos electrónicos a través de la plataforma se destinará exclusivamente a los fines formativos pactados y desarrollados por Familias en la Nube y al interés consensuado por ambas partes. La creación de usuarios o envío de correos electrónicos a direcciones erróneas o no previstas en el marco de colaboración será responsabilidad del administrador.
Familias en la Nube facilitará un servicio de suscripción y anulación de suscripción ágil, presente en todas las comunicaciones y coherente con la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los correos electrónicos y datos recabados a partir del uso de la plataforma por parte de los Administradores serán tratados en la vía prevista en el artículo 3 de este presente acuerdo, relativo a nuestra Política de privacidad y protección de datos.
Familias en la Nube se reserva el derecho de uso del logotipo de la entidad colaboradora. La aceptación de estos acuerdos y la creación de un Usuario Administrador se considerará una vía de colaboración y de visibilización entre entidades, permitiendo la difusión de esta cooperación en los medios digitales y las comunicaciones de Familias en la Nube.
El presente acuerdo se regirá por la Ley española, sometiéndose las partes para cualquier cuestión litigiosa derivada del presente acuerdo a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
El usuario no cederá derecho ni obligación alguna derivada del presente acuerdo, salvo que medie el consentimiento expreso por escrito de Familias en la Nube. Cualquier intento de cesión del Acuerdo sin el mencionado consentimiento será nulo y carecerá de todo efecto. No obstante, Familias en la Nube tendrá derecho a ceder el presente acuerdo con todos sus derechos y obligaciones ya sea por venta del servicio, disolución, escisión, fusión de empresas o de cualquier otra forma de transmisión. Este contrato será de aplicación obligatoria y tendrá efecto entre las partes y sus respectivos representantes, herederos, administradores, sucesores y titulares de transmisiones autorizadas, salvo lo aquí establecido.
Si un tribunal competente considerara que alguna de las disposiciones del presente acuerdo fuese contraria a la ley, tal o tales disposiciones serán redactadas nuevamente de forma tal que reflejen lo más fielmente posible las intenciones de las partes, mientras las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables.
En el supuesto de que alguna de las cláusulas del presente Acuerdo resultara inválida o inaplicable, la parte válida o aplicable y las restantes disposiciones del Acuerdo se mantendrán vigentes y aplicables.
Toda renuncia al derecho de reclamación (explícita o implícita) de cualquiera de las partes a cualquier infracción del presente Acuerdo no constituirá renuncia al derecho a reclamación por otra infracción o por una infracción subsiguiente. No se renunciará a ninguna disposición del Acuerdo por acto, omisión o desconocimiento de una de las partes o de sus representantes o empleados, sino por medio de un instrumento escrito y firmado en el cual se renuncie expresamente a dicha disposición.
Acepta que sus datos personales podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
Familias en la Nube. 2024